Última actualización: 10/02/2026

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Concedemos gran importancia al respeto de tu privacidad y al tratamiento de tus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Controlador de datos

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en el sitio es :

Velum Auto Store
📩 contact@velumautostore.com

2. Datos recogidos

Podemos recoger las siguientes categorías de datos:

Información proporcionada por el usuario

Al realizar un pedido o utilizar formularios:

• nombre completo
• dirección postal
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• información de facturación
• información necesaria para la entrega

Datos recogidos automáticamente

Al navegar por el sitio :

• Dirección IP
• tipo de dispositivo
• navegador
• páginas vistas
• tiempo de visita
• ruta de usuario

Estos datos se recogen mediante cookies y herramientas de análisis.

3. Finalidad de la recogida de datos

Los datos se utilizan para :

• procesar y enviar pedidos
• prestar servicio posventa
• responder a las peticiones de los clientes
• mejorar la experiencia del usuario
• recopilar estadísticas de visitas
• evitar el fraude
• cumplir nuestras obligaciones legales y contables

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se basa en :

• ejecución del contrato de venta
• cumplimiento de las obligaciones legales
• los intereses legítimos de la empresa
• consentimiento del usuario (cookies de marketing)

5. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser transmitidos a proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del servicio, en particular :

• soluciones de pago
• servicios de entrega
• alojamiento de sitios
• herramientas de análisis de audiencia
• servicios de correo electrónico

Estos socios están obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

6. Vida útil

Los datos se conservan el tiempo que sea necesario:

• gestión de pedidos: obligaciones legales de contabilidad
• peticiones de los clientes: tiempo de tramitación
• marketing: derecho hasta la retirada del consentimiento

7. Seguridad de los datos

Velum Auto Store aplica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra :

• acceso no autorizado
• divulgación
• modificación
• la pérdida

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• derecho de acceso
• derecho de rectificación
• derecho al borrado
• derecho de oposición
• derecho a restringir el tratamiento
• derecho a la portabilidad

Para ejercer estos derechos, dirígete a:
📩 contact@velumautostore.com

Se dará una respuesta en el plazo máximo de un mes.

9. Cookies

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10. Reclamaciones

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

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