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Condiciones de venta
DEFINICIÓN DE LAS PARTES
Entre VELUM AUTO STORE,
3 IMPASSE DE L’AZUR, appart 126, 31100, TOULOUSE
con un capital social de €,
inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés de TOULOUSE,
con el número SIRET 88019432900012,
representada por ROMIAN HANNANE debidamente autorizada a los efectos del presente documento.
Puedes ponerte en contacto con la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto de la página principal del sitio.
En adelante, el «Vendedor» o la «Empresa».
Por un lado, y la persona física o jurídica que adquiera productos o servicios de la empresa, en adelante «el Comprador» o «el Cliente».
Por otra parte,
PREÁMBULO
El Vendedor es un editor de productos y servicios para la venta online de piezas de automóviles comercializados a través de su sitio web (https://velumautostore.com).
La lista y la descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa pueden consultarse en el sitio web mencionado y en sus páginas de venta.
ARTÍCULO 1 – FINALIDAD
Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor.
ARTÍCULO 2 – DISPOSICIONES GENERALES
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos o Servicios realizadas a través del sitio web de la Empresa y forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar estas CGC en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables en ese momento serán las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV pueden consultarse en el sitio web de la Empresa en la siguiente dirección: https://velumautostore.com/legal .
La Empresa también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas en el momento de la compra. El Cliente declara haber leído la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y las acepta sin restricción ni reserva alguna.
El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para asegurarse de que la oferta satisface sus necesidades.
El Cliente declara que tiene capacidad legal para celebrar un contrato en virtud de la legislación francesa o que representa válidamente a la persona física o jurídica en cuyo nombre celebra el contrato. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Empresa constituye la prueba de todas las transacciones.
ARTÍCULO 3 – PRECIOS
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en euros sin impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripción de los productos. También se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA + cualquier otro impuesto) en la página de pedido del producto, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura.
En algunos casos pueden ser pagaderos derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Correrán a cargo del Comprador y son responsabilidad suya (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). A este respecto, el Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales competentes.
La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro. Los gastos de telecomunicación necesarios para acceder a los sitios de Internet de la Empresa correrán a cargo del Cliente. En su caso, los gastos de envío también correrán a cargo del Cliente.
ARTÍCULO 4 – CELEBRACIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA
El Cliente debe seguir una serie de pasos específicos de cada Producto o Servicio puesto a la venta por el Vendedor para completar su pedido. No obstante, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos:
– Información sobre las características esenciales del producto ;
– Elección del Producto y, en su caso, sus opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección, etc.);
– Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
– Comprobación de los datos del pedido y corrección de posibles errores.
– Seguimiento de las instrucciones de pago y abono de los productos.
– Entrega del producto.
A continuación, el Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo. También recibirá una copia en .pdf de las presentes condiciones generales de venta.
Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Para que el pedido se procese correctamente, el Cliente se compromete a proporcionar datos de identificación veraces. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS
Las características esenciales de los bienes y servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica que ha recibido los detalles de los gastos de entrega y las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato.
El Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. El Vendedor informará al Cliente de cualquier falta de existencias. Esta información contractual se presenta de forma detallada y en francés. De conformidad con la legislación francesa, se resume y confirma en el momento de la validación del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos propuestos a la venta no tienen valor contractual.
El periodo de validez de la oferta de los Productos y sus precios se especifica en las páginas de venta de los productos, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando éstos se refieran a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Excepto en el caso de condiciones especiales, los derechos concedidos en virtud del presente documento se aplican únicamente a la persona física que firma el pedido (o a la persona titular de la dirección de correo electrónico facilitada).
De acuerdo con las disposiciones legales relativas a la conformidad y los vicios ocultos, el Vendedor reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no se correspondan con el pedido. Los reembolsos pueden solicitarse poniéndose en contacto con el Vendedor por correo electrónico o carta.
ARTÍCULO 6 – CLÁUSULA DE RESERVA DE DOMINIO
Los productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta que se haya recibido el pago completo.
ARTÍCULO 7 – CONDICIONES DE ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido y en el plazo indicado.
Este plazo no tiene en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido. Cuando el Cliente pide varios productos al mismo tiempo, éstos pueden tener plazos de entrega diferentes y ser entregados utilizando métodos distintos.
El Vendedor proporciona un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para realizar el seguimiento del mismo.
El Vendedor señala que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente.
ARTÍCULO 8 – DISPONIBILIDAD Y PRESENTACIÓN
Los pedidos se tramitarán dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o en función de las existencias disponibles de nuestros proveedores.
ARTÍCULO 9 – PAGO
El pago debe efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluso en el caso de productos pedidos con antelación.
El Cliente puede pagar con tarjeta de crédito o cheque.
El pago seguro en línea con tarjeta de crédito lo realiza nuestro proveedor de servicios de pago. La información transmitida está encriptada y no puede ser leída durante el transporte en la red.
Una vez realizado el pago por parte del Cliente, la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información. De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago dado por tarjeta es irrevocable.
Al facilitar sus datos bancarios en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a cargar y que está legalmente habilitado para utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de realizar el cargo en la tarjeta, la Venta se anulará inmediatamente y el pedido quedará cancelado.
ARTÍCULO 10 – PLAZO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo francés, «el consumidor dispone de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, a excepción, en su caso, de los gastos de devolución de la mercancía».
«El plazo al que se refiere el párrafo anterior se cuenta a partir de la recepción en el caso de bienes o de la aceptación de la oferta en el caso de servicios. El derecho de desistimiento puede ejercerse poniéndose en contacto con la Empresa por correo electrónico o por teléfono.
Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío; los gastos de devolución del producto o productos correrán a cargo del Cliente. Los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse en estado nuevo; si es posible, deben ir acompañados de una copia del justificante de compra.
ARTÍCULO 11 – GARANTÍAS
De acuerdo con la ley, el Vendedor asume dos garantías: de conformidad y relativa a los defectos ocultos de los productos. El Vendedor reembolsará al comprador o cambiará los productos que parezcan defectuosos o no correspondan al pedido realizado.
La solicitud de devolución debe hacerse poniéndose en contacto con el Veneur por correo electrónico o por carta.
El Vendedor señala que el consumidor :
– que dispone de un plazo de 1 año a partir de la fecha de entrega de los bienes para actuar contra el Vendedor – que puede elegir entre la sustitución o la reparación de los bienes, en las condiciones previstas en las disposiciones antes mencionadas. que los bienes parecen defectuosos o no se corresponden – que está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a la entrega de los bienes. – que, salvo en el caso de bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 12 meses a partir del 18 de marzo de 2016 – que el consumidor también puede invocar la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en este caso, puede elegir entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).
ARTÍCULO 12 – RECLAMACIONES
En su caso, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa por correo electrónico o por carta.
ARTÍCULO 13 – DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos y, de forma más general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGC. Queda estrictamente prohibida toda reproducción, modificación o utilización total o parcial de estos productos por cualquier motivo.
ARTÍCULO 14 – FUERZA MAYOR
El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente contrato se suspenderá en caso de que se produzca un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor notificará al cliente la ocurrencia de dicho suceso lo antes posible.
ARTÍCULO 15 – NULIDAD Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
Si alguna de las estipulaciones de este contrato quedara invalidada, ello no invalidará las demás estipulaciones, que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier modificación del contrato sólo será válida si se acuerda por escrito y la firman las partes.
ARTÍCULO 16 – RGPD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con la normativa europea sobre protección de datos personales, tienes derecho a preguntar, acceder, modificar, oponerte y rectificar tus datos personales. Al aceptar estas condiciones generales de venta, das tu consentimiento para que recopilemos y utilicemos estos datos a efectos del presente contrato.
ARTÍCULO 17 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se refieren, se regirán por la legislación francesa.
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