Dernière mise à jour : 10/02/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Velum Auto Store sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Nous accordons une importance majeure au respect de votre vie privée et au traitement de vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Velum Auto Store
📩 contact@velumautostore.com

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2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations fournies par l’utilisateur

Lors d’une commande ou via les formulaires :

• nom et prénom
• adresse postale
• adresse email
• numéro de téléphone
• informations de facturation
• informations nécessaires à la livraison

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• adresse IP
• type d’appareil
• navigateur
• pages consultées
• durée de visite
• parcours utilisateur

Ces données sont collectées via des cookies et outils d’analyse.

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3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes
• assurer le service après-vente
• répondre aux demandes clients
• améliorer l’expérience utilisateur
• réaliser des statistiques de fréquentation
• prévenir la fraude
• respecter nos obligations légales et comptables

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4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• l’exécution du contrat de vente
• le respect d’obligations légales
• l’intérêt légitime de l’entreprise
• le consentement de l’utilisateur (cookies marketing)

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5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• solutions de paiement
• services de livraison
• hébergement du site
• outils d’analyse d’audience
• services d’emailing

Ces partenaires sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des informations.

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire :

• gestion des commandes : obligations comptables légales
• demandes clients : durée du traitement
• marketing : jusqu’au retrait du consentement

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7. Sécurité des données

Velum Auto Store met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé
• la divulgation
• la modification
• la perte

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8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez :
📩 contact@velumautostore.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

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9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement
• mesurer l’audience
• améliorer les performances
• proposer des contenus adaptés

Vous pouvez modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

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10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

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